Trendy by Me
Retourneren
Niet tevreden? Geen probleem. Je kunt je bestelling binnen 14 dagen gratis retourneren. Wij zorgen voor een snelle terugbetaling.
Retourneren is bij ons altijd gratis. Meld je retour eenvoudig via info@trendybyme.nl en wij sturen je een retourlabel.
✔️ Wat mag worden geretourneerd
✓Artikelen binnen 14 dagen na ontvangst
✓Ongedragen producten in originele staat
✓Producten met originele labels nog aanwezig
✓Artikelen in originele verpakking
✖️ Wat niet geretourneerd kan worden
✗Gedragen of gebruikte artikelen
✗Producten zonder originele labels
✗Artikelen na 14 dagen na ontvangst
✗Beschadigde of gewassen producten
Hoe werkt het
Retour in 4 stappen
1
Retour aanmelden
Stuur een mail naar info@trendybyme.nl met je ordernummer en reden van retour.
2
Retourlabel ontvangen
Wij sturen je binnen 1 werkdag een gratis retourlabel per e-mail.
3
Pakket inleveren
Print het label, plak het op de doos en lever het in bij een PostNL-punt bij jou in de buurt.
4
Geld terug
Na ontvangst en controle betalen wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug.
Retour aanmelden?
Stuur een e-mail met je ordernummer en we helpen je direct verder.
✉️ Stuur een mail
Veelgestelde vragen
Retour & terugbetaling
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Na ontvangst en controle van je retour betalen wij het bedrag binnen 5 werkdagen terug via de originele betaalmethode.
Moet ik zelf de retourkosten betalen?
Nee, retourneren is bij Trendy by Me altijd gratis. Wij sturen je een retourlabel zodra je de retour hebt aangemeld.
Kan ik ook ruilen in plaats van retourneren?
Wil je een ander maat of artikel? Meld dit dan in je retourmail. Wij kijken of de gewenste variant beschikbaar is en regelen dit voor je.
Wat als mijn artikel beschadigd is geleverd?
Neem direct contact op via info@trendybyme.nl met foto's van de schade. Wij lossen dit zo snel mogelijk voor je op.
Hoe weet ik of mijn retour is aangekomen?
Met het retourlabel kun je je pakket volgen via de PostNL Track & Trace. Zodra wij je retour hebben verwerkt, ontvang je een bevestiging per e-mail.