Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Naam onderneming: Trendy by Me
Handelsnaam: Trendy by Me
KvK-nummer: 99757761
BTW-nummer: NL005408590B79
Vestigingsadres:Doctor Poelsstraat 2
E-mailadres: info@trendybyme.nl
Telefoonnummer: 06-27278244
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ondernemer en op elke overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de consument akkoord te gaan met deze voorwaarden.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Het aanbod
1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.
2. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de ondernemer niet.
3. Afbeeldingen zijn indicatief. Kleurafwijkingen door beeldscherminstellingen geven geen recht op ontbinding of schadevergoeding.
Artikel 4 – Totstandkoming overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet.
2. De ondernemer bevestigt de bestelling per e-mail.
3. De ondernemer behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij vermoeden van misbruik, fraude of oneigenlijk gebruik van het retourrecht.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
1. Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
2. Betaling dient volledig te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.
3. Bij niet-tijdige betaling is de consument wettelijke rente verschuldigd.
Artikel 6 – Levering
1. Levering vindt plaats op het door consument opgegeven adres.
2. Levering geschiedt uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.
3. Het risico van beschadiging of vermissing berust bij ondernemer tot moment van bezorging.
Artikel 7 – Herroepingsrecht (Wettelijke termijn van 14 dagen)
1. De consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van het product.
2. De consument dient binnen deze termijn schriftelijk of per e-mail kenbaar te maken gebruik te willen maken van het herroepingsrecht.
3. Na aanmelding dient het product binnen 14 dagen retour gezonden te worden.
4. Retourkosten zijn volledig voor rekening van de consument.
5. Ongefrankeerde of niet-aangemelde retourzendingen worden geweigerd.
Artikel 8 – Voorwaarden retourzending (Strikte controle)
1. Producten dienen ongebruikt, ongedragen, onbeschadigd en compleet geretourneerd te worden.
2. Labels, kaartjes en originele verpakking dienen onbeschadigd bevestigd te zijn.
3. Schoenen mogen uitsluitend binnenshuis gepast worden. Schoenen met gebruikssporen aan zool of binnenzijde worden niet geaccepteerd.
4. Tassen en jassen mogen geen gebruikssporen, geuren, vlekken, beschadigingen of kreukvorming vertonen.
5. Woonaccessoires dienen onbeschadigd en in originele verpakking retour te worden gestuurd.
6. Producten met make-upvlekken, parfumgeur, rooklucht, dierenharen of andere gebruikssporen worden geweigerd.
7. Indien het product meer is gebruikt dan nodig om de aard en werking vast te stellen, wordt waardevermindering in rekening gebracht tot maximaal 100 procent van het aankoopbedrag.
8. Indien een retour niet voldoet aan bovenstaande voorwaarden, behoudt ondernemer zich het recht voor de retourzending te weigeren of slechts gedeeltelijk te crediteren.
Artikel 9 – Terugbetaling
1. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst en controle van het geretourneerde product.
2. Ondernemer mag wachten met terugbetaling totdat het product in goede orde is ontvangen.
3. Eventuele waardevermindering wordt verrekend met het terug te betalen bedrag.
4. Oorspronkelijke verzendkosten worden uitsluitend terugbetaald indien de volledige bestelling wordt geretourneerd.
Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
– Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden na verbreking van de verzegeling.
– Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.
– Producten die duidelijk gebruikt of beschadigd zijn.
– Sale-artikelen indien dit vooraf duidelijk is vermeld.
Artikel 11 – Misbruik van retourrecht
1. Bij structureel of aantoonbaar misbruik van het retourrecht behoudt ondernemer zich het recht voor toekomstige bestellingen te weigeren.
2. Ondernemer kan bij vermoeden van fraude of misbruik aanvullende controle uitvoeren.
3. Misbruik omvat onder andere het zichtbaar dragen van kleding of schoenen buitenshuis, het retourneren van beschadigde producten of herhaaldelijk retourneren van gedragen artikelen.
Artikel 12 – Garantie en conformiteit
1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst.
2. Gebreken dienen binnen redelijke termijn na ontdekking gemeld te worden.
3. Garantie vervalt bij onjuist gebruik.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
1. Aansprakelijkheid van ondernemer is beperkt tot het aankoopbedrag.
2. Ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Artikel 14 – Overmacht
1. In geval van overmacht is ondernemer niet gehouden tot nakoming van verplichtingen.
2. Onder overmacht wordt verstaan iedere van buiten komende oorzaak waarop ondernemer geen invloed heeft.
Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen
1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Versie: 27-02-2026
1. Wie zijn wij
Naam onderneming: Trendy by Me
Handelsnaam: Trendy by Me
KvK-nummer: 99757761
BTW-nummer: NL005408590B79
Vestigingsadres:Doctor Poelsstraat 2
E-mailadres: info@trendybyme.nl
Telefoonnummer: 06-27278244
Trendy by Me respecteert de privacy van alle bezoekers en klanten en verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij
Wij verwerken de volgende persoonsgegevens wanneer u een bestelling plaatst of contact met ons opneemt:
– Voor- en achternaam
– Adresgegevens
– Telefoonnummer
– E-mailadres
– Betaalgegevens
– IP-adres
– Bestelgeschiedenis
– Eventuele accountgegevens
– Correspondentie via e-mail of contactformulier
3. Doeleinden van verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
– Het verwerken en verzenden van bestellingen
– Het afhandelen van betalingen
– Klantenservice en communicatie
– Het versturen van orderbevestigingen en facturen
– Het verbeteren van onze webshop
– Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
– Het verzenden van nieuwsbrieven indien hiervoor toestemming is gegeven
4. Rechtsgrond van verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:
– Uitvoering van een overeenkomst
– Wettelijke verplichting
– Toestemming van de betrokkene
– Gerechtvaardigd belang, zoals fraudepreventie en beveiliging
5. Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
– Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht)
– Accountgegevens: zolang het account actief is
– Nieuwsbriefgegevens: totdat toestemming wordt ingetrokken
– Contactaanvragen: maximaal 2 jaar
6. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening, zoals:
– Betaalproviders (bijvoorbeeld Mollie of Stripe)
– Bezorgdiensten (bijvoorbeeld PostNL of DHL)
– Hostingprovider
– Boekhouder of administratiekantoor
– IT-dienstverleners
Met partijen die persoonsgegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij verwerkersovereenkomsten.
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
7. Cookies
Onze webshop maakt gebruik van cookies.
Wij gebruiken:
– Functionele cookies (voor het correct functioneren van de website)
– Analytische cookies (bijvoorbeeld Google Analytics)
– Marketingcookies indien u hiervoor toestemming geeft
Bij uw eerste bezoek wordt u geïnformeerd over het gebruik van cookies en vragen wij indien nodig om toestemming.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Onze website maakt gebruik van een SSL-beveiligde verbinding.
9. Uw rechten
U heeft het recht om:
– Uw persoonsgegevens in te zien
– Uw gegevens te laten corrigeren
– Uw gegevens te laten verwijderen
– Uw gegevens over te dragen
– Bezwaar te maken tegen verwerking
– Uw toestemming in te trekken
U kunt hiervoor contact opnemen via [E-mailadres].
Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.
10. Klachten
Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, verzoeken wij u contact met ons op te nemen.
U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
11. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op onze website.